1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de talbot (el “Servicio”), operado por GUIACC Crecimiento y Desarrollo SAS, CUIT 30-71702138-6 (“nosotros”). Al crear una cuenta, conectar tus canales o utilizar el Servicio, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

talbot es un asistente con inteligencia artificial que responde mensajes y agenda turnos en nombre de tu negocio, integrándose con plataformas de mensajería y herramientas de terceros (por ejemplo WhatsApp, Instagram, Messenger, MrTurno, RAS Salud y Google Calendar). El alcance de las funciones puede variar según el plan contratado y las integraciones que habilites.

3. Cuenta y registro

Para usar el Servicio debés crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Al utilizar talbot te comprometés a no:

Usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados, ni para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
Vulnerar derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual y privacidad.
Intentar acceder sin autorización a los sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
Incumplir las políticas de las plataformas integradas (WhatsApp Business, Meta, Google, etc.).

5. Integraciones de terceros

El Servicio se conecta con plataformas de terceros a través de sus accesos oficiales. El uso de esas integraciones está sujeto a los términos y políticas de cada proveedor. No somos responsables por la disponibilidad, los cambios o las interrupciones de servicios de terceros que estén fuera de nuestro control.

6. Planes y pagos

talbot se contrata mediante un plan pago según las tarifas vigentes informadas en la sección de precios. Cada plan incluye 1.000 conversaciones por mes; las conversaciones que excedan ese límite se facturan a US$0,22 por conversación. Los importes se facturan por adelantado de forma recurrente y no incluyen impuestos, salvo indicación en contrario.

7. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso; no se realizan reembolsos proporcionales por períodos ya abonados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marcas y contenidos son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. El contenido que vos cargás o generás a través del Servicio sigue siendo tuyo; nos otorgás una licencia limitada para procesarlo con el único fin de prestarte el Servicio.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. talbot asiste en la operación de tu negocio, pero la responsabilidad final sobre las respuestas, turnos y trámites es del titular de la cuenta.

10. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o cambios en las funciones. Podremos modificar o discontinuar funcionalidades, notificándolo con razonable antelación cuando corresponda.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables. El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigencia implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca a los usuarios.

13. Contacto

Por consultas sobre estos Términos, escribinos a contacto@talbot.ar.

Este documento es una base general y no constituye asesoramiento legal. Antes de publicarlo, recomendamos que un profesional lo revise y lo adapte a los datos de tu empresa (domicilio) y a tu operación concreta.